客服实习生招募
- 兼职类别：广州其它兼职
- 工资待遇：123元/小时
- 兼职地区：广州荔湾兼职
- 更新时间：2020-06-11 09:16:40.0
- 浏览：1054 次
- 招聘单位：上海剑优教育科技有限公司
- 一、工作职责：
1、日常通过各客服渠道（电话、自媒体渠道、产品站内客服渠道）回复客户咨询，解疑答惑，并收集用户有效建议；
2、协调处理平台上客户与用户之间产生的矛盾，解决日常投诉；
3、审查客户或用户资料，登记信息，定期反馈其他部门；
4、能从现有流程中发掘问题，并提出优化改善方案以及推进落实。
二、岗位要求：
1、高度热爱互联网行业，并有志在互联网行业长久发展的；
2、有良好的服务意识、耐心和责任心、工作积极主动；
3、具有较强的沟通和学习能力，善于从工作中发掘乐趣；
4、能熟练使用excel、word、聊天工具等程序；
5、具有客服经验的优先考虑。
6、轮班制：9:00-18:00,13:00-21:00。可接受周六日也上班，至少提供4天全天上班时间。
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