发布时间:2020-11-17 10:06:46.0
职位描述
1#服从客房领班的工作安排,做好房间清洁工作
2#负责掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层
3#负责接听客人电话和掌握客情信息,根据需要及时通知前台接待和有关部门提供服务,并做好记录
4#做好信息采集和资料积累工作,准确回答客人问询,主动做好对客服务工作
5#负责客房所有钥匙的管理和收发工作
6#掌握VIP和行政客人抵离情况,并按客房布置要求通知楼层做好各类礼品和物品的配备工作
7#负责对讲机、值台电话的管理
8#负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理
9#完成上级临时交办的各项工作任务
学历:中专以上
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